Cemig - MG

Reclamar dessa empresa

Coromandel - MG

28/08/2026 às 13:29

ID: 257635967

T Mais de 5 dias sem energia por demora na religação e troca de titularidade Cemig não resolve
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da Cemig e com a demora para realizar uma religação com troca de titularidade, que deveria ser um procedimento simples.
Solicitei o serviço na segunda-feira para o Endereço ***** e hoje já é sexta-feira, sem que a Cemig tenha realizado a ligação ou apresentado uma solução. Durante todo esse período, tenho buscado atendimento por diferentes canais da empresa e também compareci pessoalmente a uma agência, mas a única informação que recebo é que não há o que fazer e que a ligação somente será realizada no dia 1.
É inadmissível ficar tantos dias sem energia elétrica aguardando um procedimento administrativo. Tenho criança em casa, o que torna essa situação ainda mais preocupante e desgastante. Não estamos falando de uma ocorrência complexa ou de um problema na rede elétrica, mas de uma religação simples com troca de titularidade.
Já tentei resolver de todas as formas possíveis diretamente com a Cemig, sem sucesso. Estou sendo prejudicada por uma demora que não deveria acontecer e sem receber uma solução concreta.
Solicito providências imediatas, com a realização da ligação o quanto antes, além de uma explicação formal sobre o motivo dessa demora e sobre qual é o prazo real para atendimento.
Espero que a Cemig trate essa situação com a urgência que ela merece, principalmente considerando que existe uma criança na residência e que estou há dias sem um serviço essencial.
Aguardo uma solução, e não apenas a repetição de que preciso esperar até o dia 1.