Dificuldade na troca de titularidade do serviço
Resolvido
São José dos Campos - SP
06/08/2026 às 13:48
ID: 255789269
Boa tarde, meus pais estão tentando fazer um troca de titularidade e moramos em outra cidade, enviamos todos os documentos solicitados mas a empresa sempre surge com uma nova questão e não conseguimos fazer a troca de titularidade simples, troca de inquilino para proprietário, já foi enviado todos os dados necessários e até o momento nenhuma solução, segue o protocolo *****
A empresa sempre vem com mensagens automáticas, o que era para ser uma questão simples, está dando muita dor de cabeça para os meus pais já de idade!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:39
Olá, Jean,
Tudo bem com você?
Protocolo de atendimento: *****
Me chamo Patrícia e estou responsável pelo acompanhamento da sua solicitação registrada.
Informamos que a troca de titularidade foi executada com sucesso em 08/08/2026, por meio da Nota de Serviço nº *****.
Dessa forma, a unidade consumidora já se encontra cadastrada em nome do novo titular, conforme solicitado.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Estamos sempre empenhados em proporcionar a melhor experiência para todos os nossos clientes, sua opinião é muito importante para nós trabalharmos na melhoria contínua de nossos serviços.
Te convido a participar da avaliação sobre o MEU atendimento realizado para a solução da sua reclamação.
A Cemig agradece sua confiança!
Patrícia
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 17:03
Resolveram rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9