Impossibilidade de contato com a Cemig e solicitação de reparo urgente na fiação da rua.

Olá, Talys, tudo bem?
Esperamos que sim!

Protocolo de atendimento:*******

Em relação à sua reclamação, informamos que foi aberto o chamado interno nº*******, com previsão de conclusão até o dia 04/10/*******, para realização do reparo na fiação da sua rua.

Sabemos o quanto essa situação pode impactar o seu dia a dia e lamentamos sinceramente pelos transtornos causados. Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e estamos empenhados em resolver essa demanda o quanto antes.

Caso tenha dúvidas ou deseje acompanhar o andamento da solicitação, você pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento:

Cemig Atende APP
WhatsApp:*******
Agência Virtual: https://*******
Central de Atendimento: Ligue *******
Deficientes Auditivos: ******* ******* *******
Agradecemos pela confiança e reforçamos que estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Ah! Se puder, participe da avaliação sobre este atendimento. Sua opinião é muito importante para nós e ajuda a melhorar ainda mais nosso serviço.

Atenciosamente,
Equipe Fale com a Cemig

Olá, boa tarde.

Agradeço o retorno e a abertura do chamado n*******. No entanto, gostaria de reforçar a gravidade da situação, pois a fiação nessa rua vem causando transtornos recorrentes e impactando diretamente o dia a dia aqui.

Peço, se possível, que avaliem a possibilidade de antecipar o reparo ou, ao menos, nos manter informados caso surjam imprevistos que possam estender o prazo informado (04/10/*******).

Conto com a compreensão e o empenho da Cemig para resolver esse problema o quanto antes.

Atenciosamente,
Talys Junior Pereira

Informo que ate hoje 14/10 nao foi feito o reparo pedido na fiação da rua, o prazo que a empresa pediu era ate 04/10 e até hoje nada!

Boa tarde Talys,

Verificamos que o caso ainda está pendente, iremos verificar o motivo e solicitar a ida dos técnicos para que ocorra o reparo.

Atenciosamente.
Cemig

Até hoje 24/10/******* o problema nao foi resolvido! As faturas continuam chegando e a taxa de iluminacao publica sendo cobrada!

Nenhuma resposta até agora! E ai?