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São Paulo - SP

08/03/2025 às 11:34

ID: 211643225

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso incluir mais uma instalação pra crédito na minha usina fotovoltaica e não consigo, site complicado, liguei na central a atendente não sabe, meu Deus q complicado, td na Cemig é difícil, alguém me ajuda p amor de Deus?

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 10:41

Falo com Antônio C. S. Castro ?
Tudo bem espero que sim !
Protocolo: *******

Entramos em contato com, Antônio C. S. Castro
No (***)********* às 10:11 referente a sua manifestação na plataforma do Reclame Aqui, na tentativa de contato com o solicitante infelizmente não tivemos sucesso, mas encaminharemos as informações para podermos ajudá-lo estaremos à disposição.

“Olá me chamo RA seu amigo da plataforma do Reclame Aqui”- Te convido a participar da avaliação sobre atendente do RA, pois é muito importante para nós e é sobre nossa interação nesse atendimento.
– Agradeço por nos formalizar sobre ocorrido em sua instalação, contudo desculpa-nos pelo transtorno, acompanharemos a sua manifestação.
Entendo perfeitamente a sua insatisfação referente ao caso, e desde já peço desculpas pelos transtornos causados.
Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários também nos canais de atendimento abaixo:
Cemig Atende APP
WhatsApp:*******
Agência virtual: https://*******
Central de atendimento: Ligue *******
Central de Atendimento para Deficientes Auditivos: ******* ******* *******:11
A Cemig agradece sua confiança!
Equipe Fale com a Cemig

Réplica do consumidor

25/04/2025 às 08:23

continuamos com picos recorrentes, com queimas de lâmpadas e impactos horríveis na vida útil de nossos equipamentos por surtos, a energia Cemig é de péssima qualidade é o incompetente interior das minas e energia, nada faz. precisam denunciar esse contrato, vou protocolar em Brasília uma reclamação l.