Multado por violar lacre da CEMIG, para fazer o religamento do relógio.

Question

Dia 06/12/******* eletricista da CEMIG compareceu a minha residência para efetuar o corte da energia elétrica por conta de atraso em pagamento.

Corte realizado.

Contas atrasadas pagas.

Dia 07/12/******* (Sábado) entrei em contato com a CEMIG solicitando o religamento da minha energia, me disseram que o prazo para religamento (48h) que seria inciado a partir do próximo dia útil, ou seja, hoje dia 09/12/*******. Abismado com a situação de ter que ficar o fim de semana inteiro sem energia elétrica, fui no relógio e realizei o religamento do mesmo.

Acontece que hoje o eletricista da CEMIG chegou para realizar a religação e encontrou o lacre violado(OBVIAMENTE) e aplicou uma MULTA de R$*******,00.

Negócio agora é entrar com um processo administrativo contra a CEMIG?

Accepted Answer

Artur, boa tarde!

Protocolo de atendimento:*******.

Em atenção ao seu manifesto no Reclame Aqui, realizamos tentativas de contato com o número informado na data de hoje, 10.12.*******, porém não obtivemos sucesso.

Informamos que após a solicitação de religação para a instalação, foi constatado que o lacre do medidor estava rompido, e o mesmo foi notificado pela irregularidade.

Caso o consumidor não concorde com a cobrança, é necessário que o mesmo entre com recurso administrativo, em atendimento presencial em uma agência ou posto de fácil atendimento da Cemig. Lá, será necessário preenchimento de formulário, que será apresentado no ato da solicitação, e necessário apresentar documentos de posse do imóvel e CPF e RG.

Conforme sua disponibilidade, solicitamos que avalie no site Reclame Aqui a sua satisfação em relação a este atendimento, tal ação é importante para medirmos a qualidade do mesmo.

Agradecemos o contato no site e colocamo-nos à disposição para maiores informações e/ou esclarecimentos.

Atenciosamente,

I.H /Equipe Fale com a Cemig.

Multado por violar lacre da CEMIG, para fazer o religamento do relógio.

Resposta da empresa