Cemig - MG

Reclamar dessa empresa

São João del Rei - MG

07/07/2023 às 16:27

ID: 167806645

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou Engenheiro Eletricista tenho cadastro na Cemig, através do Cemig atende e APR, mas não estou conseguindo logar no Cemig Atende e aparece a mensagem "Não foi possível efetuar a solicitação, usuário com login ou senha inválidos." Clico em "Esqueci a senha" recebo no meu email um link para alterar a senha, altero a senha e quando vou logar continua dando o mesmo erro e gerando a mesma mensagem. Também tenho clicar em para fazer um novo cadastro, já que o meu não entra, e aparece a mensagem "O CPF informado está cadastrado em nossos registros, por gentileza, verifique o cpf informado e tente novamente." O pior é que não é a primeira vez que isso acontece, a primeira foi uma dificuldade muito grande para conseguir resolver, tive que ligar inúmeras vezes pra todos os números que qualquer atendente que me atendia me passava, tive que abrir uma reclamação na ouvidoria para que pudessem arrumar, agora passasse um tempo e tenho o mesmo problema. Já tenho anotado dois protocolos, uma de uma ligação normal e outra de um atendimento por vídeo que solicitei e o empurra empurra continua e nada de solucionar o meu problema