Ouvidoria Cemig
Em réplica
Resende Costa - MG
06/09/2023 às 12:46
ID: 171558345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Devido a uma alteração, necessito alteração na solicitação da Microgeração, tentei cancelar, mas não estou conseguindo, até na agência presencial não resolveu, tentei agora na ouvidoria e só dá erro, tentei vários contatos sem retorno. Peço uma solução.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
07/09/2023 às 10:35
Prezada Sra. Geisa, bom dia!
Em atenção a sua manifestação, verificamos que a manifestação do cliente onde a mesma solicitou está com o setor responsável onde irá realizar o procedimento. Orientamos que a Sra. aguarde que os mesmos irão repassar as informações referente ao caso.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários nos canais de atendimento abaixo:
Cemig Atende APP
WhatsApp:*******
Agência virtual: https://*******
Central de atendimento: Ligue *******
Central de Atendimento para Deficientes Auditivos: ******* ******* *******
A CEMIG agradece sua confiança!
D.S /Equipe Fale com a Cemig
Réplica do consumidor
11/09/2023 às 19:10
Ainda sem resolução! Tentamos fazer outro projeto, mas dá que tem um em andamento. Mas já cancelei e não consigo fazer novamente.