PADRÃO NA RUA
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/07/2023 às 12:33
ID: 167652639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Cemig estalou meu padrão de energia na rua onde todos tem acesso, recentemente vários padrões foram [Editado pelo Reclame Aqui] pelos usuários de drogas inclusive vários fios, tanto de energia quanto de telefone, o local onde estalaram todos tem acesso, os fios que não foram [Editado pelo Reclame Aqui] estão caindo no beco com muito risco de curto geral, eles foram lá e retiraram o padrão e levaram pra inspeção alegando lacre rompido, como podemos nos responsabilizar por tal situação com esses padrões na rua? liguei no ******* pedindo a troca de lugar do padrão e me disseram que só depois do processo, sendo assim gostaria de saber como nos responsabilizam por danos no padrão que fica ao alcance de todos e o total descaso com os moradores da vila em relação a manutenção desses fios soltos, bem como a instalação de um poste, porque é tudo escuro facilitando os usuários de drogas de ficarem lá aumentando a ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui], já pedi a colocação de um posto a messes e nem responderam a solicitação, agora retirar os relógios alegando lacre lacre rompido foi rápido e fácil, queria uma solução pra este problema bem como a estação do posto.
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 13:22
Prezada Sra. Graciele, boa tarde!
Em atenção a sua manifestação, orientamos que no caso dos furtos aos cabos de energia a Sra. solicita um boletim de ocorrência, para que possamos gerar uma solicitação para a equipe comparecer no loacal.
Referente ao padrão a Sra. precisa solicitação a Marcação de local/ Mudança de local do padrão, onde os técnicos irão analisar e a Sra. realiza a obra.
Porém verificamos que houve uma inspeção no local no dia 24/06/*******, onde a equipe constatou o desvio na caixa de medição.
Agradecemos o contato e colocamo-nos à disposição para maiores informações e/ou esclarecimentos através de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
D.S /Equipe Fale com a Cemig
Réplica do consumidor
05/07/2023 às 14:00
A equipe conseguiu detectar quem fez o desvio? Uma vez que o padrao fica na rua ao alcance de todos e estava a anos sem ser usado bem como varias caixas no mesmo local caixa que estao ate sem padrao.
Consideração final do consumidor
15/11/2023 às 11:05
Estou aguardando o poste na minha rua e a troca do meu padrão,tirando da rua e colocando no meu endereço bem como a remoção de um monte de fio solto que esta caindo sobre nos na rua.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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