Prazo para desligamento/ corte de energia

Olá Isabella, boa tarde!

Em atenção ao seu manifesto, informamos que a suspensão de fornecimento é permitida pelo artigo ******* da Resolução ******* da ANEEL. Todas as vezes que uma fatura não é paga no dia do vencimento, um reaviso de débito é emitido na fatura seguinte informando a data limite para pagamento da dívida sem risco de suspensão.

Ainda que a fatura seja paga após essa data limite, a unidade fica sujeita ao corte, orientamos informar a conta paga pelos canais de atendimento Cemig Atende (site ou aplicativo) ou ainda pelo Fale com a Cemig n ******* para evitar o corte caso a fatura seja paga em atraso.

Conforme Resolução ANEEL *******/******* Art. ******* e Art. *******, a energia do cliente inadimplente pode ser suspensa após notificação de aviso e reaviso que vem impresso na fatura do cliente. Assim, informamos que, após recebimento da notificação de débitos vencidos (informado na própria conta de energia ou por SMS e e-mail, caso estejam cadastrados), passados 15 dias e não havendo pagamento da fatura, esta poderá acarretar na negativação e/ou suspensão do fornecimento.

Esclarecimentos adicionais podem ser obtidos em um dos canais de atendimento: Agência Virtual https://*******), Agências Comerciais ou pelo telefone *******.

Solicitamos por gentileza que avalie no site Reclame Aqui a sua satisfação em relação a este atendimento, tal ação é importante para medirmos a qualidade do mesmo.

Agradecemos o contato no site e colocamo-nos à disposição para maiores informações e/ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
P.M/Equipe Fale com a Cemig.