Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

03/05/2025 às 11:45

ID: 216168319

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso do número do cliente, mas ele está em branco na conta. Preciso me cadastrar no site ou app, o cliente é uma empresa - CNPJ, mas pede o tal número. Como consigo saber o número do cliente nesse caso?

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Resposta da empresa

03/05/2025 às 14:07

Falo com Ariana Oliveira Fonseca ?

Tudo bem espero que sim !

Protocolo: *******

Entramos em contato com Ariana Oliveira Fonseca, na plataforma do Reclame Aqui, muito obrigado pelas informações, sinto muito mesmo pelo transtorno a opinião do cliente é sempre importante para melhoria no atendimento e na qualidade, agilidade na prestação de serviço, gerando confiança, segurança e qualidade de vida. Estaremos sempre a disposição para melhor servi-lo.

– Agradeço por nos formalizar sobre ocorrido em sua instalação, contudo desculpa-nos pelo transtorno, acompanharemos a sua manifestação.

(Informativo): Devido a lei de proteção de dados não podemos lhe passar essas informações


Entendo perfeitamente a sua insatisfação referente ao caso, e desde já peço desculpas pelos transtornos causados.
Te convido a participar da avaliação sobre meu atendimento, pois é muito importante para mim e é sobre nossa interação nesse atendimento.
Reiteramos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários também nos canais de atendimento abaixo:
Cemig Atende APP
WhatsApp:*******
Agência virtual: https://*******
Central de atendimento: Ligue *******
Central de Atendimento para Deficientes Auditivos: ******* ******* *******
A Cemig agradece sua confiança!
Equipe Fale com a Cemig

Réplica do consumidor

05/05/2025 às 09:39

Se vcs não podem me dar essa informação e se ela não consta na conta onde obterei o tal número? Afinal são vcs mesmo q estão solicitando esse número do cliente para cadastro no site!