Cemig - MG

Reclamar dessa empresa

Frei Inocêncio - MG

14/07/2026 às 16:16

ID: 253905403

Prezados, boa tarde!
No início do mês de junho foi feita a solicitação de transferência de titular da conta, após essa solicitação, no dia 26/07 estiveram na residência sem comunicado ou aviso prévio informando que houve denúncia de irregularidade no padrão, eu não estava ciente, pois havia apenas uma semana que residia na casa e fizeram a retirada do relógio para análise, ao entrar em contato com a CEMIG informaram que com 07 dias úteis iriam na residência fazer o religamento da energia, até porque eu fiquei sem energia, perdendo alimentos, pois não tinha onde guardar, já que não foi avisado com antecedência. O prazo encerrou ontem, e pela manhã ao ligar na CEMIG novamente a atendente foi irônica e informou que dia 07 era até 23h59, passado algumas horas, liguei novamente e simplesmente informaram que estiveram no local, mas não encontrou ninguém, sendo que eu estava em casa o dia todo justamente esperando a visita deles. Já se passaram o primeiro prazo de 07 dias úteis.
Já liguei por diversas vezes e agora inventaram mais 07 dias úteis, que encera hoje 14/07, estamos sem energia, prejuízo com alimentos estragando que não tem onde guardar, passando maior aperto sem luz durante a noite e até mesmo nesse tempo frio, sem uma água quente para tomar banho.
Ontem eu parei o carro da cemig na rua, perguntei se não tinha alguma solicitação para o meu endereço, pois eu estava aguardando, nem desceram do carro e simplesmente informaram que não tinha nenhuma solicitação. ao ligar novamente informaram que estiveram no local e não havia ninguém,
Ao ligar novamente informaram que que hoje dia 14/07 estariam no local a partir das 08hs, e agora 15:30 ninguém apareceu.
Até trocar o padrão falaram que teria que trocar, pois o que estavam na residência era antigo, já trocamos o padrão, mais um gasto que não estava no nosso orçamento e simplesmente nosso problema já está se arrastando há quase um mês e nada foi resolvido o descaso é muito grande com essa prestadora de serviço. Ao ligar novamente informaram que estiveram no local e não havia ninguém, isso é um descaso total.
Ao ligar hoje a tarde novamente, já informaram que não encontraram o endereço, sendo que foi falado acima que eu cerquei o carro na rua, agora vieram com outro prazo dia 20/07, isso é um absurdo. (Protocolo de atendimento: *****).
Gostaria que resolvessem meu problema o mais rápido possível, como informei acima, eu mudei para esta residência recentemente, quando fizeram o desligamento, havia apenas uma semana que estava morando no local. Só falam que estão indo realizar o serviço e depois inventam desculpas que não encontraram o local e só vai adiando.
Estou parada, sem poder trabalhar, eu vendo jantinhas e bebidas, mas estou impossibilitada de trabalhar devido a falta de energia, como fica tudo isso e as minhas contas e o gasto com o padrão que tive que comprar sem condições?
Número da instalação: *****
Novo Titular: *****, CPF: *****