Retenção da Fatura

Prezado Sr. GEIKSON, bom dia!

Em atenção ao seu manifesto, informamos que conforme retorno da área responsável dado a AU, a conta 01/******* foi desmembrada e adicionado o código de barras para pagamento, conforme solicitado.

A Cemig tem por procedimento reter contas com valores inferiores à R$30,00 essa conta sai sem o código de barras para pagamento e seu valor é cobrado na próxima fatura.
É importante ressaltar que a data de vencimento e demais mecanismos que envolvam a data de vencimento da conta retida (ex.: corte do fornecimento de energia por falta de pagamento, cobrança de juros/multas por pagamento em atraso etc.) São postergados para a mesma data da conta onde essa conta retida seja cobrada (conta com o código de barras para pagamento).
Esse procedimento foi aprovado pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica), órgão regulamentador das atividades das empresas de energia elétrica. Conforme art.******* da Resolução *******/******* ANEEL. Art. *******.
A distribuidora pode acumular a cobrança de baixo valor de um ciclo de faturamento de unidade consumidora com a cobrança de ciclos subsequentes.
Caso o cliente queira efetuar o pagamento da fatura que se encontra retida, este pode solicitar o reenvio da fatura com o código de barras através do canal de atendimento ******* ou das agências/postos de atendimento.
Para maior comodidade e segurança dos clientes, a Cemig disponibiliza de forma opcional o recebimento da conta de energia elétrica por e-mail.
O acesso da fatura completa, com as mesmas informações existentes na conta impressa, pode ser feito a qualquer momento por meio de seu computador, tablete ou celular.

A segunda via continua disponível em todos os canais de atendimento da concessionária.

Agradecemos o contato e colocamo-nos à disposição para maiores informações e/ou esclarecimentos através de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
F.S/Equipe Fale com a Cemig.