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Santa Luzia - MG

06/01/2025 às 19:38

ID: 206498751

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou a semanas tentando fazer a troca de titularidade pelo aplicativo Cemig porém não estou conseguindo , não consigo tirar o cpf do antigo dono pra finalizar a solicitação, e ja liguei no sac e ninguém consegue me ajudar

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 13:33

Olá, Lays Almeida
Tudo bem com você? Esperamos que sim!

Protocolo de atendimento:*******

Em atenção a sua reclamação, entramos em contato atravez do whatsapp para recolher as documentações e informações necessárias pra realizar o procedimento de troca de titularidade. Conforme conversamos foi necessária abertura de um cadastro para a senhora e assim foi feito. O cadastramento do desconto da tarifa social também já foi realizado.

Entendemos perfeitamente a sua insatisfação referente ao caso, pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Como foi a sua experiência com o meu atendimento?
Peço que avalie pois, seu feedback é importante pra mim!

Reiteramos que permanecemos a disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários também, por aqui ou nos canais de atendimento abaixo:
...

Cemig atende

Whatsapp: 313506116

Agência virtual: https://*******

Canal de atendimento: ligue *******

Central de atendimento para deficientes auditivos:*******

Equipe Fale com a Cemig

Consideração final do consumidor

09/01/2025 às 12:51

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10