CEMIG SIM NÃO RESPONDE. ESTOU TENTANDO PAGAR!!!!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/07/2026 às 08:49
ID: 255195473
Até a presente data não foi apresentada pela CEMIG SIM a fatura da unidade consumidora ***** com vencimento no mês de julho/2026. Cada mês é uma data de vencimento diferente: 30/03, 22/05, 25/06 e agora no mês 7 não a recebi e não está disponível no site. Tentei diversas vezes contato com a atendente pelo app WhatsApp, canal oficialmente utilizado pela Concessionária e não obtive resposta. No mínimo é falta de respeito com o consumidor e às regras da Aneel. Solicito esclarecimento imediato quanto a cobrança em questão e desde já informo que não aceitarei cobrança de juros e moras por atraso devido a falta de respostas da Concessionária.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:45
Olá, Cristian, esperamos que esteja bem!
Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas e lamentamos qualquer inconveniente causado. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível para você, pois valorizamos muito a sua confiança em nossos serviços.
Conforme informado através do whatsaap, em relação à fatura *****, informo que o consumo registrado foi baixo. Por esse motivo, não haverá fatura para pagamento referente ao mês 07/2026.
Já para o endereço *****, a fatura está atualmente em processo de faturamento, com vencimento previsto para 22/08/2026.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Conte conosco sempre que precisar.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Área do cliente: https://areacliente.cemigsim.com.br
WhatsApp: (31) 99970-4754
Abraços,
Equipe Cemig SIM
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 07:52
Se não tem fatura deve ter comunicado a respeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5