Dificuldade de contato e falta de suporte pós-venda CemigSim (Energia Solar)

Olá, Paulo. Esperamos que esteja bem!

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas e lamentamos qualquer inconveniente causado. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível para você, pois valorizamos muito a sua confiança em nossos serviços.

Conforme nossa conversa por telefone, o desconto, conforme contratado, é baseado na tarifa cobrada pela Cemig Distribuição no mês vigente. Ou seja, são 15% de desconto em cima da tarifa cobrada por kWh pela distribuidora.

Tarifa da Cemig em janeiro/26: R$ 1,11, e a Tarifa da Cemig SIM em janeiro/26: R$0,91 com desconto de 15%.

Verifiquei que o seu consumo aumentou nos últimos meses, fazendo com que a energia injetada conforme o contrato, não seja suficiente para abater todo o seu consumo na Cemig Distribuição.

Realizamos o ajuste na demanda contratada para 300 kwh conforme acordado em ligação.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Conte conosco sempre que precisar.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Área do cliente: https://areacliente.cemigsim.com.br

WhatsApp: (31) 99970-4754

Abraços,

Equipe Cemig SIM