Valores super DIVERGENTES na assinatura do cemig sim.

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Ituiutaba - MG

09/06/2026 às 20:31

ID: 250961899

Eu assinei com a Cemig SIM para desconto na minha fatura, porém, o desconto que ta tendo são eles.
A minha fatura de energia antes vinha sempre de *******,00 no máximo, agora tem vindo acima de *******, juntando o da cemig sim e o da minha concessionária de energia.

No primeiro mês, abri uma solicitação com eles e foi resolvido, contestaram o valor da fatura e ajustaram para o valor que realmente deveria ter vindo.
Dessa vez, abri uma solicitação e fecharam sem tratar.
Chamei no Whatsapp, o BOT informou um email para suporte.
Enviei email, ficam me respondendo com mensagens automáticas, não tratam a minha solicitação.

Meu nome está indo para o SERASA e não me dão suporte com esses valores absurdos.
Pensem duas vezes antes de fecharem o contrato com eles, pois depois, você tem uma dor de cabeça enorme e se cancelar a assinatura com eles, você ganha uma multa linda!

Eu queria muito cancelar, tenho tido mais dor de cabeça, mas caso eu cancele, levo uma multa enorme..
Enfim, já não basta a dor de cabeça do dia a dia do brasileiro, ainda tem algo como esse serviço bizarro para os seus clientes..

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 15:56

Olá, Thassio. Esperamos que esteja bem!

Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas e lamentamos qualquer inconveniente causado. Nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível para você, pois valorizamos muito a sua confiança em nossos serviços.

Conforme nossa conversa via Whatzapp, informamos que o problema relacionado a fatura foi solucionado.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Conte conosco sempre que precisar.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Área do cliente: https://areacliente.cemigsim.com.br

WhatsApp: (31) 99970-4754

Abraços,

Equipe Cemig SIM