Falta de energia constante
Respondida
Mogi Mirim - SP
21/02/2025 às 16:56
ID: 210555575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFazem 10 meses que vim morar no Condomínio Califórnia em Estiva Gerbi. O quarteirão de cima é abastecido com energia da Elektro, já o meu é pela Cemirim, sinto que fiz uma péssima escolha de terreno pois meu vizinho de quarteirão sempre tem energia e minha casa falta constantemente por pelo menos 3 horas em vários dias do mês e até na mesma semana!
Nunca paguei menos de *******$ numa conta de energia, mas sempre estou insatisfeito com essas quedas.
Suporte péssimo comparado ao concorrente e resolução de quedas demorada.
Não quero que entrem em contato pra pedir desculpas nem algo do tipo, quero que peguem o dinheiro das contas dos clientes e invistam em uma rede elétrica melhor e resistente.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 17:09
Prezado Sr Marcos,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente. Analisamos sua reclamação, porém, não conseguimos identificar a unidade consumidora mencionada com as informações fornecidas.
Para darmos continuidade à sua solicitação e oferecer a melhor solução possível, pedimos que nos envie os seguintes dados:
Número da unidade consumidora, ou
Nome do titular da conta
Também pode encaminhar essas informações pelo ******* ou, se preferir, entrar em contato pelo telefone ******* ******* *******.
Estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
CEMIRIM