Demora excessiva e falta de equipamento para ressonância magnética, resultando em reagendamento e descaso com o paciente.
Não resolvido
Nossa Senhora do Socorro - SE
14/03/2026 às 19:18
ID: 243289939
Péssimo, mais de 4 hrs aguardando pra fazer uma ressonância, depois de toda preparação diz que não tem equipamento suficiente para realização do serviço, pediu pra agendar para a clínica do shopping, total descaso com um serviço que é pago!
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:24
Olá, Lucas,
Lamentamos pelo tempo de espera. Entendemos o quanto esse processo pode ser cansativo e frustrante, e estamos dedicados a tornar nosso atendimento mais ágil.
Acompanhamos o seu caso e confirmamos que nosso time entrou em contato para oferecer apoio na realização do exame.
Caso precise de qualquer apoio adicional, conte conosco.
Atenciosamente,
Cemise
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 15:13
Apesar de ter conseguido reagendar para outra unidade e concluir o exame, a demora foi grande e ainda foi cobrado mais caro do que na outra unidade! Total descaso com os clientes!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2