Cemitério Gethsêmani Anhanguera

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São Paulo - SP

05/06/2023 às 00:30

ID: 165856431

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venho neste canal para informar um ponto negativo o qual me pegou na pior hora eu fiz a aquisição de um jazigo preventivo neste cemitério o qual me chamou a atenção pelo lugar lindo limpo organizado pessoas que trabalham la deis da portaria vendedor adm são pessoas maravilhosas sabem atender super bem alem da educação mandei e mail eles respondem sem palavras porem aconteceu que dia 31 de maio meu tio faleceu enquanto meus primos estam nos hospital resolvendo as papeladas eu ligue no cemitério para reservar velório e horario de sepultamento ai um rapaz me atendeu e disse que o velório era de uma duração de 3 horas somente que não poderia passar desse horario eu questionei falei como meu tio faleceu agora ele disse sinto muito mais é isso e pediu meu numero eu passei em fim como eu ia velar meu tio por 3 horas pelo horario que ele faleceu
como as pessoas que moram distantes no interior ia chegar para o velório como minha tia que tem meu tio acamado iria arrumar alguem para ficar com ele para ela poder se despedir do seu irmão falecido como iriamos fazer nossos atos religiosos correndo alem do mais quando eu comprei o jazigo ninguem me disse nada sobre isso que o velório la duraria 3 horas somente se não jamais teria comprado por minha sorte eu tenho outro jazigo em cemiterio particular onde nos atenderam com humanidade disseram que poderia levar para la para velar e disse os horarios disponiveis para sepultamento 13 horas as 15 horas e as 17 horas nós escolhemos as 13 horas o corpo chegou as 4 horas da manha e o velorio foi até as 13 horas ou seja velamos das 4 da manha as 13 horas deu tempo da familia amigos e fazer nossos atos religiosos tudo perfeitamente
no outro dia liguei no cemiterio pois eu estava inconformado e me disseram isso é 3 horas o velorio aqui lamento é por ordem da prefeitura etc eu não me contentei com esse resposta liguei na prefeitura de sp me passaram o telefone direto da parte funeraria onde eu perguntei sobre esse negocio que era lei da prefeitura de velar por 3 horas onde eu fui enformado que nos cemiterios da prefeitura os velorios estão durando no maximo 4 horas por conta da alta demanda de obtos e a maioria é em cemiterio da prefeitura mais os CEMITÉRIOS PARTICULARES PODEM VELAR QUANTAS HORAS QUISER ou seja não existe lei alguma falando de horas para cemiterios particulares assim que por sorte eu tinha esse outro jazigo e pudemos velar no tempo propicio para nós eu psquisando aqui no reclame aqui tem uma situação parecida que a moça pagou 3 horas de velorio e depois teve que pagar mais ******* reais por hora ta ai a enganação né com os clientes querem cobrar a mais cobrem mais deixem as pessoas velares dignamente seus falecidos sei que não me falaram nada no momento da compra tenho todas as conversas no whats zap eu provo tenho todas as parcelas em dia taxa de manunteção em dia pago 1.******* por mes deis de janeiro e quando eu preciso não posso usar como resposta eu recebo eu lamento pedimos desculpas isso não vai resolver o grande desespero que ficamos eu quero romper o contrato com vocês pois no momento da compra não me informaram nada disso achei desumano não poder despedir do falecido não poder fazer as honras afinal o cemiterio deveria ter um pouco de empatia pois era a ultima vez que iriamos ver ele em fim eu preciso de uma resposta do cemiterio pois dia 15 ta ai e vence mais uma parcela de 1.******* reais que no qual temos que pagar mais não deixa claro as normas do cemiterio e tem que pagar mais na hora que mais precisa não pode usar não tem amparo não tem empatia
repito todos os colaboradores são maravilhosos somente esse ponto de velorio correndo sem que de tempo das pessoas chegarem e velar e fazer seus atos religiosos que nos deixou sem chão e sem saber oque fazer pois se não tivesse outro jazigo como iria fazer eu aguardo uma resposta para resolver essa situação constrangedora aonde piorou nosso psicologico mais ainda com essa situação e não é justo vender algo e não informar essa norma interna de voces e ainda disser que é lei da prefeitura sendo que não é obrigado deis de já eu aguardo uma solução pois eu não quero ter um jazigo num cemiterio que não passa as informaçoes clara e onde eu não posso se despedir dos meus entes queridos porque se é pra mim velar de qualquer jeito por poucas horas eu sepultaria num publico não pagaria um valor de 18 mil em um jazigo e manunteção semestral