Cemitério Jaraguá

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São Paulo - SP

25/09/2025 às 18:25

ID: 227836667

Indignação sobre as taxas e cobranças do Cemitério do Jaraguá (Memorial Parque Jaraguá)

Venho registrar minha total indignação com a forma abusiva e desrespeitosa com que o Cemitério do Jaraguá conduz a relação com seus clientes.

Além das taxas de manutenção abusivas, que informado pela própria administração fui informado que esta em 902,000 sendo cobrado de 6 em 6 meses!
Não existe transparência quanto aos valores em aberto, sem nenhuma ligação, correspondência ou meio de cobrança da mesma. Como comprador de um terreno em 2020, no dia 27 de agosto de 2025 entrei em contato com a administração pelo falecimento de um ente querido e fui informado que havia um débito de R$ 6.000,00 e que eu deveria tratar de qualquer negociação diretamente com um advogado indicado por eles.

Pouco tempo depois, fui procurado por um escritório de advocacia que me informou existir uma dívida de R$ 6.524,71 referente a 2022, acrescida de uma multa de R$ 521,97 e ainda 20% de honorários advocatícios, serviço este que não fui eu quem solicitei, mas que me foi imposto pelo próprio cemitério.

Diante disso, ao consultar meu CPF verifiquei que foi incluído em meu SPC uma divida no valor de 5.381,80 voltei a contatar a administração, que, para minha surpresa, me encaminhou para outro advogado, o qual me apresentou uma cobrança diferente: R$ 7.219,43. No entanto, ao verificar meu nome no SPC, constatei que a dívida foi incluída somente neste mês, e no valor de R$ 5.381,80

Ou seja, recebi três informações diferentes para a mesma dívida:
SPC: R$ 5.381,80
Escritório 1: R$ 6.524,71 + multa + honorários
Escritório 2: R$ 7.219,43

Além disso, ainda me ofereceram parcelamentos em valores totalmente fora da realidade.

Essa conduta é inadmissível, pois fere princípios básicos de respeito, clareza e transparência na relação com o consumidor. Não é aceitável que uma instituição que deveria agir com seriedade em um momento tão sensível para as famílias, utilize práticas abusivas, contraditórias e desproporcionais para pressionar clientes.