Cobrança de Pix não informada e boleto adicional no Cemitério Jardim da Paz
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
27/01/2026 às 14:32
ID: 238975081
Eu fiz um contrato. No cemitério Jardim da paz..e no final paguei uma conta de 86.40
Mais um pix na conta pessoal da funcionária.
Eu não fui avisada que teria que fazer esse pix .
E dia 10 tenho outro boleto para pagar..já dá compra da gaveta assim ...quero saber se está certo a cobrança desse pix na conta pessoal da funcionária...eu não entendi direito isso....pessoas sua atenção...eu já tinha ido sem dinheiro para pagar esse despesa. Eu sabia que tinha que pagar uma parcela do contrato.com desconto. Mais não esperava esse pix..para a funcionária.....
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 16:44
Prezada,
Informamos, de forma respeitosa, que a empresa citada em sua mensagem não corresponde à nossa unidade. Somos o Cemitério Jardim da Paz, localizado na cidade de Serra Espírito Santo.
Recomendamos que a senhora entre em contato diretamente com a empresa ou unidade onde o contrato foi firmado, para que possam esclarecer os valores cobrados e a forma de pagamento utilizada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados exclusivamente aos serviços prestados por nossa empresa em Serra/ES.
Atenciosamente,
Cemitério Jardim da Paz Serra/ES
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 22:14
Ficarei na dúvida..se vocês não sabe me informar ..não vou perguntar para pessoa que me fez ficar em dúvida... obrigado pela atenção ...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3