Não confirmação de quitação e ignorada para envio de comprovante de pagamento.
Resolvido
São Paulo - SP
30/01/2026 às 13:50
ID: 239314551
Entrei em contato pedindo a confirmação da quitação do ano anterior do plano que tenho de fundo mútuo e novo carnê,claro me enviaram o novo carnê e solicitei novamente a confirmação e me ignoraram como no ano anterior,creio que é caso de má fé,pois porque não poderiam enviar? Para se eu precisar alegarem algo esquecido,algo pendente? Absurdo! Seu que paguei,mas costumo guardar tudo, inclusive como mudei de endereço perguntei se poderia enviar novo comprovante para atualização e não respondem .
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 09:48
Prezada,
Informamos, de forma respeitosa, que a empresa citada em sua mensagem não corresponde à nossa unidade. Somos o Cemitério Jardim da Paz, localizado na cidade de Serra Espírito Santo.
Recomendamos que a senhora entre em contato com a empresa responsável, para que a situação seja devidamente esclarecida.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos relacionados exclusivamente aos serviços prestados por nossa empresa em Serra/ES.
Atenciosamente,
Cemitério Jardim da Paz Serra/ES
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 14:58
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10