JARDIM DA SAUDADE DO PORTÃO CURITIBA PR

Respondida
Curitiba - PR
12/08/2024 às 10:16
ID: 194998679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde que minha mãe faleceu, compramos um lote no JARDIM DA SAUDADE PORTÃO, no nome do meu pai, que também já veio a falecer, sempre estou indo no cemitério, apesar que as pessoas tem que fazer tudo de bom qdo estão vivos, mas mesmo assim, não gostamos de ver abandonados. Como é proibido flores artificiais, fizemos 2 vasos com flores naturais, não só nós como várias pessoas tb fizerem e agora chegando ontem lá encontrei sem os vasos, me informaram que jogaram tudo fora, que a norma do cemitério é comprar o modelo de floreira deles, o qual custa r$ *******,00 reais, perguntei se vinha com flores, a menina do *******, falou que vem a floreira e 3 mudas para os familiares plantarem.
a minha indignação é que porque não avisaram que a gente ia lá e trocava as flores na floreira deles. Já chega a placa dos nomes que tivemos que pagar para a manutenção das letras, que tb já estão feias, pois já pagamos o IPTU todo ano para a manutenção. Acho absurdo o cemitério parece abandonado.
Não estou negando de pagar pela floreira, estou reclamando pq jogaram fora as flores. Acho isso uma irresponsabilidade e falta de consideração por parte deles.
Estou anexando arquivos de como está agora e como eles vendem a floreira.
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 17:23
Prezada Maria Alice,
Gostaríamos de esclarecer que, de maneira geral, os vasos são retirados quando as flores ficam secas ou murchas, e as floreiras fixas devem seguir o padrão de ornamentação do cemitério.
O Jardim da Saudade é um cemitério particular, com um regulamento interno que define o padrão de lápides e ornamentações. Este regulamento é informado ao cessionário titular do contrato, que tem ciência da importância de seguir esse padrão.
As floreiras adquiridas são identificadas com um número do lote, e o cuidado e cultivo das flores plantadas nelas são de responsabilidade do titular, não do cemitério. A manutenção realizada pelo cemitério se aplica exclusivamente às áreas comuns e gerais.
A aquisição das floreiras é opcional, mas, caso desejado, deve respeitar o padrão estabelecido.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,