Cemitério Jardim do Éden cobra mensalidades já pagas e dificulta contato
Em réplica
Fortaleza - CE
08/05/2026 às 13:28
ID: 248097559
A empresa em questão ***** em *****... Fiquem atentos pois estão cobrando o valor de mensalidades já pagas... Na maior cara de [Editado pelo Reclame Aqui].... Você tenta entrar em contato tem 20 telefones nem um atendente só uma gravação... Ou está falindo ou vai quebrar ou é deve ser má gestão... Não paguei por que fui rápido em provar a maracutaia... Se não teria ficado no prejuízo... Eles não lhe dão uma satisfação sobre o erro errar é humano... Mas tentam lhe cobrar até a exaustão.... E ainda querem que fique por isso mesmo... Precisa de fiscalização urgente... Ou mudança de gestão... É um absurdo só quebra nas costas do cliente....
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:16
Olá. Sr. Aluisio, lamentamos profundamente pelo transtorno e pela sua percepção negativa sobre nossos serviços. Pedimos desculpas pela falha na comunicação e na cobrança. Gostaríamos de analisar seu caso detalhadamente para garantir que isso não se repita e para formalizar nossa retratação. Irei encaminhar ao setor responsável e em breve vamos entrar em contato.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 07:35
Bom dia pois fico no aguardo ciente da boa intenção de darmos por encerado essa peleja. E compensação por erro tão grotesco.
Grato