Demora excessiva no atendimento financeiro sem resolução
Resolvido
Fortaleza - CE
20/05/2026 às 20:06
ID: 249237595
Boa noite venho por meio desta reclamação informar qie na data de hoje passei mais de 40 minutos tentando atendimento no setor financeiro e não tive êxito e estpu me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com o fato ocorrido e isso e porque não tenho nem pedencias quero e solicitar um adiantamento e falei em um zap do setor financeiro a moça falou em que posso ajudar e numca mas respondeu sentindo se [Editado pelo Reclame Aqui] com o fato ocorrido
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 08:10
Pedimos sinceras desculpas pela demora e pela falta de retorno no nosso setor financeiro hoje. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação; essa não é a experiência que queremos oferecer, especialmente para um cliente que mantém suas contas sempre em dia.Queremos resolver isso agora mesmo para você.
Um supervisor vai assumir o seu atendimento prioridade máxima a partir deste momento.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 08:23
Problema solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10