Troca de Titularidade

Question

Há alguns anos atrás meu cunhado faleceu, e foi adquirido pelo meu sogro Apáricio Tenório um jazigo no cemitério em questão. Na época pela perda do filho, meu sogro não teve condições em organizar nada, dessa maneira meu marido Ricardo Alves Tenório resolveu tudo e até então o jazigo ficou no nome dele.
Infelizmente meu esposo veio falecer no último dia 16/01/*******, o enterro foi no dia seguinte em 16/02/*******. Desde o início questionamos ao cemitério referente a transferência de titularidade para a irmã a Sra Rosemary ou ao meu sogro Aparício Tenório eles falaram que para que meu esposo fosse enterrado eles iriam transferir para mim Simone e depois de um mês poderíamos fazer a troca novamente, que era apenas para realizar o enterro.
Os funcionários não tem respeito com os familiares, pois por duas vezes tive que sair do velório para assinar documentos, fora que eles também chamaram a filha do Ricardo que a família nem o próprio Ricardo não via a anos para assinar a transferência também.
Entrei em contato com o cemitério por mais de uma vez, para que os mesmos resolvessem a questão da transferência, eles ficam de retornar mas isso não acontece fora que eles falaram que há um valor para que eles possam transferir.
Não aceitamos pagar a taxa, pois não é o correto pois já havíamos relatado a administração dos fatos. Preciso que seja realizada a transferência para a verdadeira titular do jazigo o quanto antes, pois esse bem não me pertence muito menos a Sra Karina Cavalcante Tenório.
Aguardo solução breve!