Venda Casada e Ausência de Informações Claras e Objetivas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/06/2022 às 18:00

ID: 145689599

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,
Meu pai faleceu recentemente e foi sepultado no Cemitério Valle dos Reis, desta forma solicitei informações a respeito das dimensões da placa póstuma, a fim de orçar valores.
Ocorre que a única resposta que obtive foi a de que a referida placa só pode ser instalada pelo próprio Cemitério e custa R$ *******,00.
Questionados novamente sobre as dimensões da placa póstuma para que esta fosse confeccionada em outro local, tive como resposta que as informações estão no contrato.
Assim, tendo em vista que uma placa custa em média R$ 24,00, sendo totalmente abusiva a cobrança do valor de R$ *******,00, sem a alternativa de que o serviço seja realizado por outra empresa a escolha do consumidor (venda casada) e a total ausência de informações claras e objetivas sobre a instalação e tamanho da placa, informo que, se a questão não for devidamente esclarecida e resolvida, será levada ao Procon e também à Justiça.
Agradeço a atenção.
Cordialmente.

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Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 16:32

Taxas altíssimas e atendimento péssimo e desrespeitoso. Evidente venda casada de itens e serviços que só podem ser realizados por eles em valores superfaturados e abusivos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2