Cemitério Morumby

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Campinas - SP

02/08/2021 às 14:39

ID: 127511845

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Boa tarde,
Um absurdo por tudo que vivi com os Srs após manter pontualmente todas as despesas do meu terreno por 20 anos .
No último dia 31/07 entrei em contato com o Cerimonial, as 8:23 hrs após o falecimento do meu pai. Escutei a apresentação do portifolio de serviços e seus respectivos valores e fui informado que receberia uma ligação para fechar os serviços.
Recebi uma ligação (celular 11 98xxxxxxx) me apresentando o mesmo número de serviços, ao comunicar o atendente que o falecimento ocorreu na cidade de Indaiatuba foi informado que teria que ser apresentado o atestado de Óbito emitido pelo cartório.
Desliguei e fui providenciar, para minha surpresa o cartório não abre sábado.
Liguei novamente, expliquei e recebi a informação que seria necessário este documento. Após me posicionar que então teria que fazer por Indaiatuba, para minha surpresa e da minha família recebi a informação que poderíamos pedir uma autorização para o cemitério, mas dependeria deles.
A todo momento as informações não foram claras gerando insegurança e falta da visão do todo, quanto ao traslado, chegada em São Paulo, entrada no cemitério e o custo total do traslado pois somente em uma outra ligação, a terceira, consegui saber o valor do KM rodado que seria R# 3,50, sempre com a conversa que o valor inicial seria de .....
Resultado. Após 20 anos com um terreno pago e em dia com todas as obrigações para ter tranquilidade e minha família unida eu e meu irmão pela insegurança gerada pelo CERIMONIAL após 3 contatos compramos um terreno em Indaiatuba e sepultamos meu pai.
Desrespeito total, eu e minha família nos sentimos enganados e explorados pelos Srs

Claudio Eschecolla