Cobrança de Boletos sem Contrato: Demora na Finalização e Ausência de Documentação.
Resolvido
Salvador - BA
14/03/2026 às 11:05
ID: 243260591
Fiz o plano aproveitando a carência de outro, com aceitação do Bosque da Paz, porém faz um mês que venho cobrando o contrato, já cobrei deles e nada, só dizem que, devido a demanda. Os boletos já foram enviados até 2027, o contrato nada.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 09:59
Olá Marcilene
Sentimos pelo transtorno causado.
Verificamos que seu contrato foi enviado em formato digital no dia 28/01/2026, conforme a opção escolhida no momento da contratação. Em alguns casos, o e-mail pode ser direcionado para a caixa de spam ou lixo eletrônico.
De toda forma, ficamos felizes em saber que conseguimos realizar o reenvio e esclarecer a situação em nosso contato recente, no dia 26, e que tudo foi resolvido.
Reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar, pelos nossos canais oficiais de atendimento. Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Atenciosamente,
Equipe Bosque da Paz
Réplica da empresa
19/03/2026 às 10:01
Retificando dia 16/03 e não 26.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 11:27
Bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9