Impedimento de Acesso ao Cemitério
Não resolvido
São Paulo - SP
19/02/2025 às 18:50
ID: 210373389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Gostaria de relatar um problema que enfrentei ao tentar visitar o túmulo da minha filha em [nome do cemitério]. Apesar de ser durante o dia, fui impedido de entrar, mesmo com as informações divulgadas no Google indicando que o cemitério funciona 24 horas.
Essa falta de clareza nas informações causou grande frustração e impediu minha visita, o que é um momento extremamente importante para mim. Solicito que as informações sejam corrigidas ou esclarecidas para evitar que outras pessoas passem pela mesma situação. Além disso, peço uma explicação sobre a restrição de acesso, já que não há aviso claro sobre horários diferenciados de funcionamento.
Aguardo um retorno e providências.
Atenciosamente,
Anderson
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2025 às 12:13
Prezado Sr. Anderson. Para que não haja mais este tipo de situação, vimos esclarecer conforme solicitado, os horários de atendimento do Cemitério Parque da Cantareira:
-Administração: de segunda à domingo, das 8H00 às 17h30
-Escritório Central Água Fria: de segunda à sexta-feira das 9h00 às 17h30
-24 horas: para recebimento de corpos e participantes dos velórios
Com o intuito de termos atendido vossa *******-nos, atenciosamente. Neusa
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 12:59
Sem mais comentários.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0