Cobrança indevida, falta de reembolso e má conservação no Cemitério da Colina.

Respondida
Belo Horizonte - MG
09/02/2026 às 14:20
ID: 240211535
No dia 10/01/26 compareci ao cemitério da Colina em BH pra realizar os debitos pendentes e inclusive a taxa do ano de 2026. Fui informada pela atendente Camila que o valor era de R$2065,24. Fiz então o pagamento no cartão de crédito porem ao chegar em casa fui informada pela minha mãe que havia um boleto com validade de 26/01/26 no valor de R$1828,47. Fui então novamente ao cemitério para reaver o valor pago a mais e a atendente Emília disse que passaria para a supervisora dela e na segunda feira eu poderia entrar em contato no whats *****.
No dia 20/01 entrei em contato pelo whats e no dia 22/01 me responderam que "o reembolso seria efetuado".
Hoje, dia 09/02, ainda não consta reembolso algum do valor.
Minha mãe ligou para o cemitério e também não obteve resposta alguma e para piorar ainda mandaram um boleto cobrando a taxa deste ano que já paguei.
Uma total falta de ética deste local e estarei entrando com uma ação judicial para reaver meu dinheiro.
Um cemitério que não se presta nem para aparar a grama..foi quase impossível achar o túmulo do meu pai pois nem o nome dava para se ler pois estava todo apagado e coberto de mato.
Uma total falta de respeito !
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 13:11
Senhora Ádima, boa tarde.
Entramos em contato via WhatsApp para realizar as devidas tratativas.
Cordialmente,