CPF incorreto no plano e dificuldade para correção e contato com a empresa.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/02/2026 às 09:35
ID: 240325579
Minha mãe tem um plano, mas o CPF que conta é outro. Já tentei mudar, mandei documentos, me prometeram que já tinham mudado.
Hoje recebemos um boleto, cujo valor já tinha sido pago, onde consta o CPF anterior.
Estou tentando falar com eles há mais de uma hora.
Dizem que vão passar para um atendente e fica por isso mesmo.
Se tento ligar para o número fornecido, a operadora me diz que o número está incorreto.
Não sei mais o que fazer.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2026 às 09:56
Senhora Raquel, bom dia!
Entramos em contato via WhatsApp para realizar as devidas tratativas.
Cordialmente,
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 09:24
Desde novembro, tentando a alteração.Foi preciso fazer a reclamação. Mas, felizmente, o último atendimento foi excelente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8