Cemitério Parque Da Colina

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Belo Horizonte - MG

10/02/2021 às 10:54

ID: 119446513

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Meu pai, Marcos Mesquita, falecido em *******, é o proprietário de um jazigo perpétuo no Cemitério Parque da Colina. Minha mãe e os 08 filhos são herdeiros do jazigo. No início deste ano, recebemos o boleto para pagamento da taxa de manutenção e um folheto dizendo que deveríamos fazer a regularização do jazigo. Entramos em contato por wathsapp com a Janaína e ela repassou qual era a documentação necessária para fazer esta regularização e recebi por e-mail um boleto no valor de R$*******,77 referente à taxa de regularização. Encaminhei um e-mail para o endereço enviado pela Janaína (*******) com toda a documentação anexada e o comprovante de pagamento da taxa de regularização em 12/01/*******. Entrei em contato várias vezes com a Janaína (wathsapp*******2) solicitando que me retornassem e ela alegava que era para aguardar, pois a demanda estava alta. No dia 27/01, recebi um e-mail de retorno da estagiária do Grupo Zelo - Cleidinéia Ramalho, dizendo que, se o objetivo era o de transferir a titularidade, deveríamos adotar alguns procedimentos... retornei o e-mail fazendo várias perguntas, inclusive solicitando um documento oficial do Parque da Colina onde constasse que a regularização estava ok. Até hoje não tenho resposta. Liguei várias vezes para o telefone fixo******* e não consegui falar. Em anexo, envio o comprovante de pagamento da taxa de regularização.