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Fortaleza - CE

30/10/2024 às 16:13

ID: 200877835

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Chegando pra visitar o jazigo da minha família , pra minha surpresa o jazigo não se encontrava no lugar , no ano passado já faltava as informações no jazigo , fiz reclamação , ficaram de resolver , quando chego nem o jazigo estava no lugar , um verdadeiro descaso , serviço péssimo ao consumidor , o gerente , parece que acha normal diz só pra amanhã ligar pra localizar sem mais , precisa urgente de uma gestão moderna e com eficiência .

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Resposta da empresa

14/11/2024 às 17:07

Após fazermos uma análise do seu caso conseguimos detectar o problema. Sua placa encontrava-se sem identificação (Placa caiu devido às intempéries e o tempo) e por isso houve uma pequena demora para localizar de qual Jazigo a mesma pertencia em nosso sistema, por isso a mesma não se encontrava no local durante sua visita. Sua placa foi devolvida ao local e a identificação já foi solicitada ao setor de placas. Assim que tivermos o prazo de nosso fornecedor informaremos a senhora através dos contatos disponibilizados. Desde já desejamos nossos sinceros votos de paz e felicidade!
Atenciosamente,
Ocelo Carneiro / Coordenador Operacional Parque da Paz