Sugestão de melhoria no serviço de entrega de coroa de flores da Cemitério e Crematório Parque das Flores
Não respondida
Vinhedo - SP
21/04/2026 às 01:12
ID: 246559029
Venho fazer uma sugestão a empresa Cemitério e Crematório Parque das Flores, localizado em ***** - SP, em relação ao serviço prestado via on-line de entrega de coroa de flores nos velórios ali instalados.
Relato fato ocorrido no dia 20/04/2026. Através de telefone contido no banner da empresa que anuncia o velório e indicado para conversa via whatsapp da floricultura, entrei em contato logo cedo, às 5:02 da manhã, com a finalidade de encomendar uma coroa de flores para velório que ocorreria das 8:00 às 11:00 horas da manhã. Após falar com a senhora ***** (este é o nome que apareceu no telefone) fiz o acerto do modelo de coroa, frase da faixa de homenagem e pagamento do preço via pix, e solicitei uma foto da coroa no local do velório, ocorrendo o fechamento do pedido e encomenda às 5:35 horas. Morando longe da cidade e não podendo comparecer pessoalmente ao velório, quando foi 9:58 horas, liguei para a empresa solicitando a confirmação da entrega da coroa e a foto solicitada, quando fui informado que a o serviço estava em vias de ser entregue, o que efetivamente ocorreu no local do velório por volta das 10:00 horas, uma hora antes do velório terminar.
Venho sugerir a empresa maior atenção de seus colaboradores no sentido de que, sendo um serviço 24 horas conforme estabelece o site da empresa, há que se estar atento ao horário de entrega das coroas, evitando assim dissabor ao cliente. Obrigado.