Cemitério Girassóis expôs corpo por falha grave de atendimento e omissão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/07/2025 às 23:07

ID: 221709653

Fiz o translado do corpo semi-intacto do meu tio do Cemitério das Cerejeiras para o Cemitério Parque dos Girassóis no dia 07/07/2025, com autorização e informações previamente alinhadas por telefone com a funcionária *****. No entanto, ao chegar ao local com o corpo (em estado de decomposição parcial), fui surpreendida com a informação de que o jazigo estava interditado fato omitido no atendimento anterior.

A funcionária ***** alegou ter esquecido de me avisar, e a supervisora *****, mesmo ciente, não prestou apoio ou explicação. Isso causou a exposição desnecessária do corpo do meu tio, sem dignidade, por horas, diante da família.

Não recebi nenhum retorno oficial. Houve descaso, falha gravíssima, sofrimento emocional e prejuízo logístico.

Exijo retratação formal, responsabilização da equipe e providências dos órgãos reguladores. Um [Editado pelo Reclame Aqui] completo.

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Consideração final do consumidor

18/08/2025 às 21:31

Falta de atendimento, retorno e omissão de informações.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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