Cremação

Question

Oi minha irmã faleceu há 5 anos,foi a primeira [Editado pelo Reclame Aqui] na minha família agente não sabia o q fazer e nem como funcionava,minha mãe e meu pai não consegue pagar mais as coisas q o cemitério cobra todos os anos,no dia q minha irmã [Editado pelo Reclame Aqui] todos nós estamos abalados e no memorial do parque do Jaraguá deu um monte de papel pra ser assinado, agente não lemos nada,isso q fazem é muito aproveitamento das pessoas eu só quero vende os 2 túmulo e cremar minha irmã

Accepted Answer

Prezada Sra. Rosana

Agradecemos seu contato e compreendemos o momento delicado que a senhora e sua família estão enfrentando.
Gostaríamos de esclarecer que existe um vínculo contratual firmado com seu pai, o que define legalmente as responsabilidades relacionadas ao plano em questão. Ainda assim, nosso objetivo é acolher e orientar da melhor forma possível. Um de nossos colaboradores já está em contato com a senhora, e estamos analisando a melhor forma de conduzir essa situação, buscando um entendimento claro e respeitoso para ambas as partes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Caso deseje entrar em contato diretamente, nosso telefone é******* (opção 1 Setor de Relacionamento).

Memorial Parque Jaraguá
Acolhimento quando você mais precisa.

Cremação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor