Dificuldade na revenda/troca de jazigo e cláusulas contratuais abusivas
Resolvido
naoconsta - naoconsta
10/10/2025 às 09:30
ID: 228999987
O cemitério não respeita o consumidor, não de prontifica em encontrar soluções para cada caso e faz de tudo pra nós, consumidores, perdermos nosso patrimônio. Na hora de trocar o jazigo por um maior, eles fizeram, eu paguei a diferença, agora na hora de trocar por um menor ou até vender, eles dizem que nada pode fazer por causa de uma cláusula contratual que só o cemitério tem vantagem. Vergonha!
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 16:02
Prezado Cristian,
Informamos que, após análise do seu caso, identificamos uma alternativa que poderá atender à sua necessidade. Conforme alinhado, no sábado realizaremos um novo atendimento para apresentar e detalhar a proposta.
Agradecemos pela disponibilidade e pela oportunidade de dialogar em busca da melhor solução.
Atenciosamente,
Memorial Parque Jaraguá
Consideração final do consumidor
18/10/2025 às 12:45
Marcelo entrou em contato e conseguimos chegar a um acordo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10