Reajuste manutencao

Em réplica
So Paulo - SP
23/10/2024 às 09:12
ID: 200312591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o boleto da manutenção e tentei um acordo, estou afastada do trabalho, sem
receber salário no momento e não tenho condições de arcar com esse valor . Liguei no setor de relacionamento e informaram que posso parcelar com acréscimo de juros.
Peço que reconsidere, sempre foi pago, mas nesse momento estou impossibilitado de pagar o total devido a fatores extremos. Em nome do meu marido Willians Robson Corrêa*******
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 18:38
Prezada Sra. Michele,
Construímos ao longo dos anos uma relação de confiança junto aos nossos concessionários, por acreditarmos que o compromisso assumido de acolher requer muita responsabilidade. Em nossos registros, consta um histórico positivo de relacionamentos durante esses quase cinco anos de parceria. Sempre nos empenhamos em atender suas solicitações, oferecendo alternativas de pagamento que se ajustassem ao seu orçamento e ao contrato. Da mesma forma que lhe atendemos em outras ocasiões, lhe oferecemos condições especiais. Para que nosso relacionamento continue sendo recíproco, solicitamos que analise as condições lhe apresentadas nesta data e reforço que estamos sempre a disposição para equacionarmos situações iguais a esta apresentada pela senhora.
Agradecemos seu contato!
Memorial Parque Jaraguá
Acolhimento quando você mais precisa.
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 18:44
sinto muito mas esse acolhimento não ocorreu, expliquei minha situação e não fui ouvida. Durante esse 5 anos de relacionamento honrei com os compromissos acordados, mas venho passando por uma situação difícil financeiramente, como recebi minha rescisão deixei separado o valor já oferecido em ligação não querendo me comprometer em ter uma dívida mensal. Peço que reavalia minha proposta para que possamos continuar com essa parceira, não sendo possível com muita dor no coração terei que deixar de honrar com esse compromisso.
Réplica do consumidor
31/10/2024 às 09:39
não resolveu o meu problema, não houve nenhuma oferta por parte da empresa.