Cemitério Parque Jardim da Paz

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São Paulo - SP

21/06/2026 às 08:51

ID: 251946303

Solicito a reavaliação do procedimento adotado pelo Cemitério Jardim da Paz para inclusão de nome em lápide existente.
Entrei em contato para solicitar a inclusão do nome de um familiar em uma lápide onde já constam outros nomes da família. Fui informada de que o procedimento somente pode ser realizado presencialmente pela sucessão, em razão do falecimento do proprietário original e da inexistência de inventário.
Compreendo a necessidade de validação da legitimidade dos solicitantes. No entanto, a pessoa que possui legitimidade para autorizar o procedimento encontra-se acamada e sem condições físicas de deslocamento. Além disso, resido em outro estado, o que torna inviável o comparecimento presencial.
Durante o atendimento solicitei alternativas como envio de documentação, autorização assinada, procuração, reconhecimento de firma ou qualquer outro meio que possibilitasse a realização do procedimento à distância com a devida segurança jurídica. Entretanto, fui informada de que não existe qualquer possibilidade nesse sentido.
Diante dessa situação, solicito que a administração analise novamente o caso e apresente uma alternativa viável para realização do procedimento de forma remota, considerando as limitações físicas da responsável e a distância geográfica dos familiares envolvidos.
Caso realmente não exista possibilidade de atendimento à distância, solicito que seja apresentada a fundamentação formal da exigência de comparecimento presencial e os motivos pelos quais não são aceitos outros meios de comprovação de identidade e autorização.
Aguardo retorno e uma solução para o caso.