Não chegou o certificado de cremação
Resolvido
São Paulo - SP
19/03/2018 às 23:25
ID: 33921331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá um mês entregamos nossa Lhasa para o crematório e, não obstante a dor da perda, nos foi prometido que o certificado de cremação chegaria em 10 dias. Já faz um mês e ainda não chegou. Já ligamos umas duas vezes. É informado que irão verificar mas não houve retorno algum.
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Resposta da empresa
20/03/2018 às 07:49
Aline bom dia,
conforme conversado por telefone, foi enviado 2 vezes pelo correio seu certificado.
provavelmente pode estar atrasado as entregas, mais como foi dito enviamos 2 vezes.
tentamos o contato por telefone mais sem sucesso para confirmar o endereço de entrega.
aguardamos um retorno da confirmação para um reenvio caso o endereço esteja incorreto
Obrigado
Consideração final do consumidor
23/03/2018 às 09:19
O atendimento foi bom e o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8