Valores abusivos
Em réplica
Curitiba - PR
31/01/2025 às 12:11
ID: 208732783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos a transferência do terreno (Lote) para o nome da minha mãe em Abril de *******, devido falecimento do meu avô (Que era dono do terreno desde *******), no meio dos trâmites descobrimos que o terreno não tinha a construção para utilização em caso de [Editado pelo Reclame Aqui].
Desde então, é a segunda vez que tento negociar com o Cemitério referente a construção do tal lote, porém os valores são absurdos. Visto que querem cobrar o valor de R$ 8.*******,00 para construção, ou ofertaram a possibilidade de trocar por outro lote já construído no valor de R$ 6.*******,00.
Quando perguntei sobre a possibilidade de fazer orçamentos de forma particular para pesquisa de valores, informam que não é possível devido o Cemitério ser particular (Visto que o terreno é quitado e não se trata de uma locação, pagamos as taxas de manutenção devido o Cemitério ser particular, mas a construção do lote não diz respeito ao Cemitério, desde que as normas e os padrões da construção sejam mantidos, assim como a aquisição de um imóvel em condomínio, por exemplo, certo?), ou seja, forçam a fazer com eles e ainda cobram valores extremamente abusivos, sem possibilidade de pesquisar valores, e são extremamente irredutíveis nas negociações e valores.
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 17:12
Nosso setor de SAC está em constante negociação com a Cliente. Entraremos em contato com a cliente terça feira dia 4 de Fevereiro de ******* para apresentar uma nova proposta de negociação do jazigo.
Réplica da empresa
03/02/2025 às 13:57
Agradecemos pelo seu contato e pela confiança no Cemitério Senhor do Bonfim.
Entendemos o seu desejo de realizar a construção do jazigo subterrâneo com um prestador de sua confiança, mas gostaríamos de esclarecer que a construção de um jazigo envolve diversos fatores importantes, como, por exemplo:
Observância aos padrões estruturais e estéticos do Cemitério Senhor do Bonfim;
Cumprimento das normas sanitárias;
e cumprimento de outras diretrizes exigidas pela municipalidade;
Além disso, por força legal, o Cemitério é responsável por todas as obras realizadas em sua propriedade. Isso significa que, em caso de acidentes, danos a jazigos vizinhos durante a escavação ou qualquer falha nas medidas de segurança, somos diretamente responsáveis.
Dessa forma, apenas com nossa mão de obra própria e especializada podemos garantir a segurança e o respeito aos direitos dos nossos clientes.
Diante disso, não é possível permitir construções administradas por terceiros dentro do Cemitério Senhor do Bonfim.
No entanto, nossa administração está à disposição para atendê-la, oferecendo facilidades de pagamento ou se preferir a possibilidade de substituição do lote por outro já com jazigo construído uma opção financeiramente mais viável para você.
Estamos aqui para ajudá-la e esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe do Cemitério Senhor do Bonfim
SAC
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 13:16
Temos ciência dos padrões de construção e responsabilidades, porém, cobrar o valor de R$ 8.*******,00 para construção, impedir a pesquisa de valores e orçamentos para comparação de preços, forçando o pagamento de tal valor é abusivo, injusto e anti competitivo.
Daremos sequência com auxílio jurídico! Obrigada pelo retorno.
Réplica da empresa
05/02/2025 às 13:29
Sempre estivemos e continuamos abertos a negociar os valores da construção do jazigo. Por favor se desejar saber estes valores continuar o atendimento pelo nosso SAC.