Recebimento de propagandas indevidas e importunação via WhatsApp por número alternado
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
24/04/2026 às 15:59
ID: 246882473
Nunca solicitei nada deles e nunca procurei a empresa e desde começo do mês venho recebendo mensagens no meu whatsapp importunando com propagandas sendo que por lei também se caracteriza importunação.Através da mensagem aparece link de whatsapp para conversar com essa moça Elaine, chamei ela e pedi pararem de importunar que não autorizei receber propagandas indevidas.Hoje mais uma vez recebi , todo dia a mesma coisa, cada dia uma número diferente.Ao meu ver empresas que agem de tal maneira não tem credibilidade nenhuma , cliente não vai querer ter nenhuma relação com empresas que importunam as pessoas sem autorização.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:20
Prezada Ketli
Conforme falamos, em nome do Cemitério Vertical, agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pela insatisfação relatada.
Nossa instituição preza pelo estrito respeito à privacidade e à proteção de dados de, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Gostaríamos de esclarecer que não compactuamos com práticas de importunação e que estamos revisando internamente nossos fluxos de prospecção e comunicação para identificar qualquer inconsistência que possa ter gerado esse desconforto. Em atenção à sua solicitação informamos que seu número de telefone e o da sua mãe, já foram excluídos do nosso banco de dados, garantindo que nenhum novo contato comercial seja realizado por nossos canais oficiais ou consultores.
O Cemitério Vertical valoriza a transparência e a construção de relacionamentos baseados na confiança. Lamentamos que sua experiência inicial não tenha refletido nossos valores institucionais.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional através de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Consultora Jurídica Cemitério Vertical
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 21:44
Dou nota 10 ao atendimento da ***** e do *****, pessoas educadas ao contrário de alguns vendedores que não tiveram bom senso de respeitar nossa privacidade.
Sei que a empresa Vertical tem grande prestígio.
Mas como informei nunca solicitei nada ou autorizei propagandas.
Agradeço a empresa por solucionar rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10