Reclamação não respondida

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Olinda - PE

11/06/2024 às 07:32

ID: 190549337

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A mais de 01 mes dei entrada em uma cintilografia de miocárdio para minha mãe, dicamos aguardando o tempo de autorização do plano. Ao tentar retomar o contato o q obtive foi q os atendentes estão ocupados, tanto WhatsApp como no telefone. Então resolvi ir em uma unidade q fez o contato,l resultado o plano autorizou mas eles tinha colocado o código do exame errado. Tivemos q recomeçar a autorização. Mais uma vez falei no WhatsApp e liguei mas como antes n tem atendente disponível. Enquanto isso minha mãe aguarda como se estivesse no SUS. Detalhe ela tem 72 precisa do exame p marcar uma cirurgia de hérnia de disco.

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