CENA 2K22

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São Paulo - SP

28/09/2023 às 11:23

ID: 172929351

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No dia 23/08/******* recebi e-mail da empresa Festival Cena 2k de que minhas 2 camisetas haviam sido enviadas para mim, do pedido #*******, compradas pelo email *******. No entanto, não foi enviado código de rastreio ou qualquer tipo de comprovação do fato, a realidade é que nunca chegou nada e duvido que de fato houve envio dos produtos, pois muitos outros encontraram o mesmo problema.

O site saiu do ar logo depois no ano passado, não sendo possível verificar mais nada sobre o pedido, além disso, o email de contato disposto no site e no Instagram da compania: ******* também foi desativado. Isso impossibilita totalmente o contato, por mais que a empresa ainda esteja ativa e vá fazer mais uma edição de seu festival esse ano.

A conta do Instagram, único canal que continuou ativo, cujo arroba é @cenafestival, não responde de forma alguma.

O fato é que gastei um bom dinheiro com a empresa entre ingressos e peças de vestuario, exijo reembolso daquilo pelo qual paguei e não recebi. Valores e comprovantes em anexo.

Bruno Lapa