Cancelamento de festival e falta de reembolso devido a má organização e problemas de segurança

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

19/01/2026 às 11:09

ID: 238098199

Eu e uma amiga compramos o combo de ingressos (3 dias) para o Festival Cena 2K25, confiando na programação divulgada e investindo tempo, transporte, alimentação.No entanto, o evento foi mal organizado, com vários artistas do line-up que não apareceram ou tiveram shows cancelados sem aviso claro, gerando frustração e prejuízo para todos os pagantes.

No último dia, o festival foi cancelado em razão de uma briga ocorrida na noite anterior, o que colocou todos público, artistas e trabalhadores em risco, além de interromper de vez a programação.

Os organizadores sumiram, o site oficial está fora do ar e a plataforma pela qual compramos os ingressos não se responsabiliza pelo reembolso. Diante disso, exijo o reembolso integral de tudo que paguei (ingresso + taxas), pois não recebi o serviço pelo qual paguei. Caso contrário, tomarei medidas legais e administrativas cabíveis.

Aguardo um posicionamento urgente.

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Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 14:33

Simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui], pois não tivemos nenhum retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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