Cancelamento de festival e falta de reembolso devido a má organização e problemas de segurança

Não resolvido
São Paulo - SP
19/01/2026 às 11:09
ID: 238098199
Eu e uma amiga compramos o combo de ingressos (3 dias) para o Festival Cena 2K25, confiando na programação divulgada e investindo tempo, transporte, alimentação.No entanto, o evento foi mal organizado, com vários artistas do line-up que não apareceram ou tiveram shows cancelados sem aviso claro, gerando frustração e prejuízo para todos os pagantes.
No último dia, o festival foi cancelado em razão de uma briga ocorrida na noite anterior, o que colocou todos público, artistas e trabalhadores em risco, além de interromper de vez a programação.
Os organizadores sumiram, o site oficial está fora do ar e a plataforma pela qual compramos os ingressos não se responsabiliza pelo reembolso. Diante disso, exijo o reembolso integral de tudo que paguei (ingresso + taxas), pois não recebi o serviço pelo qual paguei. Caso contrário, tomarei medidas legais e administrativas cabíveis.
Aguardo um posicionamento urgente.
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Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 14:33
Simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui], pois não tivemos nenhum retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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