Estorno pendente e falta de suporte da Bilheteria Digital após cancelamento de ingresso
Não respondida
Indaiatuba - SP
08/12/2025 às 18:59
ID: 234116337
Estou há mais de um mês aguardando o estorno referente ao ingresso que comprei pela Bilheteria Digital. Desde então, não tive nenhuma resposta concreta, nenhuma previsão de solução e sequer um retorno efetivo por parte da empresa.
Além disso, percebi que até o site de venda foi alterado, o que causa ainda mais insegurança e reforça a sensação de desrespeito com o consumidor.
Diante da falta de suporte e da demora injustificada, cancelei minha ida ao evento e solicitei o reembolso do valor pago. No entanto, até o momento nada foi resolvido.
Solicito urgentemente:
1.A confirmação da abertura do processo de reembolso;
2.A devolução integral do valor pago;
3.Uma posição formal e imediata da empresa.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno.