Reembolso e Indenização por Desorganização e Cancelamento de Evento
Não respondida
São Paulo - SP
23/11/2025 às 14:54
ID: 232613171
Solicitação de Reembolso e Indenização por Danos Morais
Venho por meio desta formalizar minha reclamação referente ao evento para o qual adquiri o combo de ingressos dos dias 22 e 23/11. O evento se mostrou totalmente desorganizado, sem qualquer divulgação clara dos horários dos shows. Além disso, os poucos horários anunciados foram descumpridos, com apresentações atrasadas e/ou alteradas de última hora, gerando grande frustração e prejuízo aos consumidores.
Somando-se a isso, houve o cancelamento completo do dia 23 do festival, fato que agravou ainda mais os transtornos e impossibilitou a utilização integral do combo adquirido. A ausência de estrutura, organização e comunicação evidencia falha grave na prestação do serviço, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Diante do exposto, solicito o reembolso integral do valor pago pelos ingressos.
Aguardo retorno e solução imediata.
Caso não haja retorno irei acionar o Procon e tomar as medidas legais cabíveis na Justiça para garantir meus direitos como consumidor.