Fotos de formatura de qualidade Amadora e Empresa Não se Dispõe a Resolver
Resolvido
São Paulo - SP
09/04/2026 às 12:14
ID: 245601697
Estou me formando em medicina e fiz meu último ensaio para fotos de convite e com familiares. As foros ficaram de qualidade amadora! Além de não terem os devidos cuidados com roupas bagunçadas, objetos e poses que uma pessoa fica na frente da outra, tiraram fotos sem qualidade técnica necessária. São fotos fora de ângulo, tortas, desfocadas e com sombras erradas. A empresa não se dispõe a tirar novas fotos e o valor do contrato é altíssimo.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 13:54
Olá Robertha esperamos que essa mensagem te encontre bem!
Entendemos a sua colocação e sentimos muito por isso.
Recebemos o seu apontamento e já estamos realizando as devidas verificações junto ao time responsável para entender todos os detalhes do ocorrido.
Assim que tivermos um posicionamento mais completo, retornaremos para você com as orientações e próximos passos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou apoio no que precisar.
Time de Sucesso do Cliente Cena 5
Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 19:39
A empresa peca em atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
29/04/2026 às 09:40
Olá Robertha esperamos que essa mensagem te encontre bem!
Recebemos os apontamentos da turma sobre o ensaio do dia 07/03 e já atuamos nas correções necessárias.
As fotos passaram por nova revisão de edição e a versão atualizada será disponibilizada ainda essa semana.
Também reforçamos a equipe técnica e realizamos ajustes operacionais para garantir a qualidade nas próximas etapas. Sobre a possibilidade de um novo ensaio, seguimos aguardando a definição junto à comissão.
Inclusive, a comissão da turma já realizou um posicionamento oficial aos formandos com todos os detalhes e próximos passos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou apoio no que precisar.
Time de Sucesso do Cliente Cena 5