Descaso no atendimento e recusa de reembolso por alteração de data
Não resolvido
São Paulo - SP
16/12/2025 às 20:21
ID: 235024103
Estou tentando reaver os valores pagos pelos ingressos do evento CENA desde o dia 08/11. A organização antecipou a data do evento, impossibilitando minha ida.
Após dias de espera, a Bilheteria Digital solicitou meus dados por e-mail. Respondi prontamente no mesmo dia, mas desde então o atendimento foi interrompido, sem qualquer previsão ou satisfação.
Vale ressaltar que qualquer alteração posterior à compra dá ao consumidor o direito ao ressarcimento integral, conforme prevê o CDC, devido ao descumprimento da oferta original. Exijo o cumprimento da lei e a devolução do meu dinheiro. Não aceitarei créditos, apenas o estorno imediato.
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Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 21:20
[Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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